3 Suisses
Audit de la relation client
Problématique :
Optimisation du parcours client
Besoin :
Audit de la relation client
Détail de l’intervention :
– Benchmark
– Client mystère
– Interviews
– Animation de tables rondes
– Recommandations et axes d’améliorations
Accompagnement dans le remaniement de la stratégie E-Searchandising
Problématique :
Optimisation du moteur de recherche
Besoin :
Refonte du moteur de recherche
Détail de l’intervention :
– Traitement des requêtes générant 0 résultat
– Gestion du dictionnaire des synonymes
– Gestion des redirections
– Optimisation de la conversion
– Reporting