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Personnalisation du parcours client

 

Problématique :

Renforcement de la gestion des sites E-Commerce portugais, belge et italien

 

 

 

Besoins :

• Rationalisation de l’accès à l’offre

• Analyse des parcours client

• Amélioration du parcours client

Détail de l’intervention :

• Étude des parcours client

• Mise en avant de l’aide au choix

• Promotion du drive to store et des prestations en centre AB testing et optimisation des actions d’E-Merchandising

• Ranking produit

• Cross-sell et up-sell

• Facetting

• Amélioration de la performance du moteur de recherche interne

• Pilotage et suivi des opérations commerciales