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CHEF DE PROJET E-CRM (H/F)

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Localisation : ,

Dans un contexte de forte croissante, Web Transition recrute en permanence des Chefs de projet e-CRM H/F, en Île-de-France et en Métropole Lilloise.

 

Le chef de projet e-CRM définit et met en œuvre la stratégie d’acquisition et de fidélisation du client dans l’objectif de développer durablement l’activité commerciale. Notamment, il pilote et optimise les différentes campagnes.

 

Le chef de projet e-CRM a pour missions principales :

  • Le management des équipes métier
  • La conception et mise en œuvre des campagnes
  • L’estimation du potentiel de clients disponibles sur les cibles et dans les différents canaux
  • La création des workflows de ciblage et diffusion de l’outil de routage
  • La mise en place des plans tests
  • Le suivi du bon déroulement et de la délivrabilité des campagnes
  • La mesure de la qualité et l’analyse de résultats des opérations
  • La rédaction des bilans et préconisations d’optimisation (contenu, cible, canaux, format)
  • L’amélioration de la connaissance client et le développement de sa valeur

 

Le métier de consultant offre la possibilité de découvrir régulièrement de nouveaux périmètres chez de nombreux clients.

 

De formation supérieure en marketing / vente, vous disposez d’une expérience réussie en e-CRM, idéalement chez un acteur important du e-commerce, et vous maîtrisez une ou plusieurs solutions de routage du marché (Adobe Campaign, Salesforce, Experian, …).

 

Doté d’une bonne culture digitale, votre sens du commerce et votre vision client vous permettent de saisir les principaux leviers business de l’entreprise.

Dynamique et organisé, vous aimez le changement et avez le goût du challenge.

Votre capacité d’adaptation et votre excellent relationnel font partie de vos qualités reconnues.

Autonome & exigeant avec vous-même, vous faites preuve d’initiative et êtes force de proposition.

Doté d’une forte capacité d’analyse et de communication, vous êtes capable de donner à tout moment une vision claire des sujets dont vous êtes responsable.

 

Si vous recherchez une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs et que vous souhaitez vous investir dans un projet d’entreprise où la prise d’initiative est valorisée, parlons-en !

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